Feedback vragen, zes waardevolle tips

Vlak voor het einde van de training
zei ze tegen haar collega’s:
“Ik weet dat ik af en toe drammerig over kan komen,
dus als je feedback voor me hebt,
dan hoor ik het graag.”

Haar collega greep de uitnodiging dankbaar aan.
Je zag dat hij het enorm spannend vond.
Maar aangemoedigd door haar uitnodiging
gaf hij haar ter plekke feedback.

In plaats van ‘dankjewel’,
kreeg hij een bak kritiek terug

“Durf je het nu nog eens aan
om je collega feedback te geven?”
vroeg ik.
Zijn antwoord was duidelijk:
“Nee, dat zie mezelf niet nog een keer doen”

In mijn vorige blog
betoogde ik dat het beter is
om feedback vragen te stimuleren in je team
En niet feedback geven.

Maar het voorbeeld maakt wel duidelijk
Hoeveel er ook mis kan gaan
bij het vragen om feedback.

In dit blog lees je wat de meest gemaakte fouten zijn
bij het vragen om feedback.


Je krijgt je een paar nuttige tips
om ervoor te zorgen je krijgt waarom je vroeg.

Wanneer je om feedback vraagt,
Hou er dan altijd rekening mee dat mensen
van nature niet graag feedback geven.
Zelfs niet als je er om vraagt.
Dat geldt ook voor complimenten trouwens.

De meest gemaakte fouten zijn deze:
1. Je feedbackvraag is te algemeen
2. Je zoekt eigenlijk naar ego-bevestiging
3. Je maakt het niet persoonlijk genoeg
4. Jouw reactie op de feedback is onvoldoende respectvol

Vaag
Een voorbeeld van een te algemene vraag om feedback is deze:
“Als je feedback hebt over mijn gesprekken dan moet je het echt geven hoor!”

Of deze:
“Mocht je tips hebben over dingen die ik beter kan doen dan hoor ik het graag.”

Risico: het is zo algemeen dat men het in de praktijk niet herkent. Men voelt dan te weinig urgentie om feedback te geven.

Ego
Een andere, hele menselijke, fout
is dat we feedback vragen terwijl we eigenlijk
alleen maar op zoek zijn naar geruststelling van ons ego.

Dat kan bijvoorbeeld zo klinken:
“Vind jij ook dat ik af en toe bot uit de hoek kom?”

Ga dus voor jezelf altijd na
met welk doel je feedback vraagt.
Sta je open voor ieder antwoord?
Of zoek je bevestiging?

Niet persoonlijk
Wat ook veel gebeurt is dat de feedbackvraag
te weinig persoonlijk wordt gemaakt:
“Als ik teveel praat moeten jullie het zeggen hoor!”

Niemand voelt zich dan in het bijzonder aangesproken.
Bovendien maak je niet duidelijk welk of
wiens belang gediend wordt met de feedback.

Niet respectvol
Misschien denk je bij het gegeven voorbeeld
“dat overkomt mij niet”.
Ik denk van wel.
Omdat feedback soms
nou eenmaal zeer doet.

6 tips

  1. Maak je feedbackvraag klein, specifiek en makkelijk herkenbaar.
  2. Licht je feedbackvraag toe met een voorbeeld
  3. Leg uit hoe de ander jou verder helpt met de feedback
  4. Spreek af wanneer en op welke manier je de feedback graag ontvangt
  5. Bedank voor de feedback! Ook wanneer je het niet eens bent met de ander.
  6. Kom er regelmatig op terug door je vraag nog eens te herhalen.

Bijvoorbeeld:
“ik heb de neiging veel te praten tijdens een vergadering.
Het effect is dat anderen minder goed aan bod komen.
Het kost mij veel energie als ik steeds het hoogste woord voer.
Herken je dat van mij?

Je helpt me erg als jij me een seintje geeft
wanneer ik teveel praat.
Welk signaal zullen we afspreken?

En als het juist heel goed ging,
hoor ik het natuurlijk ook graag”

Zo, dat klinkt makkelijk toch?

Not.

Het moeilijkste aan feedback geven:
you put your ass on the line.
Het kan voelen alsof je zegt
‘Hallo hier ben ik,
schiet mij maar af”

Dat kan alleen binnen een teamklimaat
dat veilig genoeg voelt.
Tegelijkertijd
moet je ook niet gaan wachten
tot je het ideale team hebt.
Dan kun je lang wachten.

Wees aardig voor jezelf.
Sta jezelf je grote en kleine blunders toe.
En vraag de feedback met opgeheven hoofd.
Trots op alles wat je in huis hebt.

Wil jij de aanspreekcultuur
in jouw team(s) verbeteren?
Mail of bel me,
dan gaan we onderzoeken
welke aanpak bij jullie nodig is..

Wil je maandelijks mijn blogs en tips over teamwork ontvangen? Vul dan hieronder je emailadres in.

captcha

Reacties  

 
#8 Callum 07-05-2017 04:55
Howdy very nice site!! Man .. Beautiful .. Superb .. I'll bookmark your web
site and take the feeds also? I am glad to search out a lot of useful information here within the publish, we want work out
extra strategies in this regard, thanks for sharing. . .
. . .

Check out my homepage ... lasting weight reduction (jeanettebocchini.soup.io: http://jeanettebocchini.soup.io/post/594330355/none)
Citeer
 
 
#7 Carmelo 16-04-2017 05:17
I'm really impressed with your writing skills as well as with the layout on your weblog.
Is this a paid theme or did you customize it yourself? Anyway keep up the excellent quality writing, it is rare
to see a nice blog like this one nowadays.

Feel free to surf to my page - BHW: http://arayesh-gune.mihanblog.com/post/3
Citeer
 
 
#6 Anya 10-04-2017 02:44
Hi there to all, how is all, I think every one is getting more from
this site, and your views are nice in favor of new viewers.


Here is my web-site - BHW: http://nazanin-souzan.mihanblog.com/post/2
Citeer
 
 
#5 Marcel 28-03-2017 19:36
I have read so many articles regarding the blogger lovers however this article is really a good
article, keep it up.

my weblog :: BHW: http://www.blog.ai-sis.com/item_637.html
Citeer
 
 
#4 Antonio 23-03-2017 00:51
Someone essentially lend a hand to make severely posts I would
state. That is the very first time I frequented your web page and
thus far? I amazed with the research you made to make this
particular put up extraordinary. Excellent task!

My page - manicure: http://dyyjsm.com/plus/guestbook.php
Citeer
 
 
#3 Marie 25-02-2017 17:59
Cardona conserva la fortaleza más poderosa y también influyente de Cataluña,
hoy reconvertida en parador albergues de Cantabria
(Lakesha: http://www.blogigo.com/vagabondtariff434/Article-Albergues-Cantabria-20/5/) turismo.
Citeer
 
 
#2 Patrice 23-11-2016 17:29
I used to be able to find good advice from your blog
posts.

Also visit my web blog - DanaDKirkham: http://www.gzbldm.com/comment/html/index.php?page=1&id=26127
Citeer
 
 
#1 Bernardo 10-09-2016 00:29
I visited multiple websites however the audio feature for audio songs existing at this web site is truly excellent.



Here is my web blog :: Jona: http://yahoo.co.uk
Citeer
 

Plaats reactie