Waarom teams graag in problemen blijven hangen (en hoe je ze tot oplossingen beweegt)

Na een bijeenkomst met een managementteam
evalueerde ik de middag met het team samen.
Het thema van de middag was leiderschap.

Dit was wat er gebeurde…

“Nou als je me dan toch om feedback vraagt…
Je had best wat eerder kunnen ingrijpen,
want dat patroon dat jij benoemde
dat kwam steeds maar terug.
We vielen al heel lang in herhaling met elkaar”
Ik zie meer teamleden knikken.

Ik bedankte hem vriendelijk voor de feedback.

Mijn onderbuik begon te knorren…

Het was al laat.
Iedereen wilde naar huis.

Onderweg ging mijn onderbuik schreeuwen.
Potverdorie, ze zagen het patroon dus de hele tijd wel!
En zeiden er zelf niks van.
En ik maar denken dat mijn feedback niet tot herkenning had geleid.
En achteraf mij verwijten dat ik de voortgang beter had moeten bewaken..

Waar is nu dat beloofde leiderschap...


Elk team heeft haar patronen.
Dit team blinkt uit in praten over problemen..
Zonder duidelijk doel.
Wanneer je ze vraagt hoe ze elkaar kunnen helpen
het probleem aan te pakken,
gaan ze het probleem weer herhalen.

Niemand zegt daar wat van

Wanneer je het benoemt
herkent iedereen het.
Ze vinden het een eye-opener,
want ze tonen veel minder leiderschap
dan ze zelf dachten.

De oplossing is ook simpel.
Ze gaan elkaar erop scherp houden.
Zeggen ze.

In de praktijk verandert er niets.

Voor deze groep was het te spannend.
Spannender dan ze voor zichzelf durfden toegeven.

Als je dit patroon in jouw team ziet,
laat je dan niet verleiden
om heel hard te gaan werken.
Door steeds opnieuw het patroon te benoemen.
Of door oplossingen te gaan aandragen,
terwijl jouw teamleden er helemaal niet voor open staan..

Het gevolg is dat jij de aap op je schouders krijgt.

Vanaf nu ben jij chef ‘spannende dingen benoemen’.
Of chef ‘voortgang bewaken’.
Terwijl je er juist niet alleen wilt voor staan!

Hoe zorg je nu dat jouw team haar eigen gedrag niet alleen herkent en erkent,
maar ook aan de slag gaat om het gedrag te doorbreken?
Hoe voorkom je dat jij je laat verleiden om al het werk te doen?

Vijf tips

  1. Voel
  2. Benoem
  3. Bespreek de functie
  4. Check opnieuw commitment
  5. Creëer stokken achter de deur

Voel
Voel wat er niet congruent is in het team.
Ze zeggen het te herkennen,
ze zeggen ervan af te willen,
het zijn slimme mensen en toch doen ze het niet.

Hoe kan dat?

Benoem
Voel wat spanning oproept in het team:
Bespreek de spanning die jij voelt.
Vraag of anderen die herkennen.
“We zouden elkaar scherp houden op de voortgang in discussies.
Toch doen we dat nog steeds niet.
Ik merk dat ik het heel spannend vindt om jullie aan te spreken op gebrek aan voortgang.
Vinden meer mensen dat spannend?”

Bespreek de functie van het huidige gedrag
Ieder gedrag heeft een functie.
Anders zou het niet zo hardnekkig standhouden.

Daag je team uit daarover na te denken.
“Wat is de functie van in herhaling vallen over het probleem,
zonder het op te lossen?”

Grote kans dat iemand eerlijk toegeeft
dat het best comfortabel is om in het probleem te blijven hangen...
omdat je niet echt je verantwoordelijkheid hoeft te pakken.
Zo loop je ook geen risico.

Normaliseer de het gedrag in plaats van dit te veroordelen.
Zo wordt het makkelijk voor het team om te erkennen
hoe lastig het is om het te doorbreken.

Daarnaast zorgt groepsdruk ervoor
dat gedrag niet verandert.
Ook dát kun je maar beter bespreekbaar maken.
Hoe je dat doet lees je in eerdere blogs en in ons boek.

Check opnieuw commitment
Zijn alle teamleden, ondanks de spanning,
bereid om elkaar aan te spreken
wanneer het onwenselijke gedrag
zich weer voordoet in het team?

Creëer stokken achter de deur
Een hele simpele is dat je aan het einde van ieder overleg
checkt of het team zich aan de afspraak heeft gehouden
Elkaar scherp te houden.
En vergeet vooral niet om grote
en kleine successen te vieren.

Wil jij de patronen in jouw team bespreekbaar maken,
zonder dat jij gelijk chef samenwerking wordt?
Ons spel der ongeschreven regels gaat je helpen om
bewustwording, commitment en beweging in het hele team te brengen.

Succes met je team!

Over Annemieke

Annemieke2

Annemieke helpt teams in hun ontwikkeling naar meer zelfstandigheid en betere resultaten. Ze traint teamleiders en leidinggevenden om hun team te coachen naar meer zelfstandigheid. Samen met Léonie van Rijn schreef ze het boek 'Groepsdruk, in tien stappen naar succesvol teamgedrag' waarin teams en hun managers handvatten krijgen om te komen tot duurzame gedragsverandering. Binnenkort verschijnt hun ´Spel der ongeschreven regels´, dat teams op een luchtige manier in gesprek brengt over hun cultuur en gedrag. Annemieke is afgestudeerd als psycholoog in 1998. Sinds 2007 heeft zij haar eigen bedrijf, Pirouette.

Wil je maandelijks mijn blogs en tips over teamwork ontvangen? Vul dan hieronder je emailadres in.

captcha

Reacties  

 
#2 Heath 30-05-2016 08:12
Its like you learn my thoughts! You appear to know a
lot approximately this, like you wrote the
book in it or something. I think that you simply can do with some % to drive the message home
a bit, however instead of that, this is magnificent blog.

A fantastic read. I'll certainly be back.

My web page; Frank: http://www.yahoo.net
Citeer
 
 
#1 Dorine 29-05-2016 10:34
It is appropriate time to make a few plans for the longer term
and it’s time to be happy. I have learn this put up and if I may I want to recommend you some fascinating
things or tips. Maybe you can write next articles regarding this article.
I desire to learn more issues about it!

Also visit my homepage - Kiersten: http://www.google.info
Citeer
 

Plaats reactie